Panduan pengguna shared hosting

Selamat datang di MWN!

Terima kasih atas kepercayaan Anda memilih layanan hosting kami. Artikel ini akan menjelaskan bagaimana mulai memakai account shared hosting Anda.

Quick Start

Saat membaca tulisan ini, kami asumsikan Anda telah mendaftarkan account hosting/domain dan akun hosting Anda telah aktif (yakni, Anda sudah menerima email pemberitahuan berisi username dan password).

Pada umumnya, ada tiga hal yang Anda perlu perhatikan agar account hosting Anda siap:

1. Mengurus pointing domain. DNS pada domain Anda perlu diarahkan ke minimal 2 hingga 4 dari server kami berikut:

   DNS1.MASTERWEB.NET
   DNS2.MASTERWEB.NET
   DNS3.MASTERWEB.NET
   DNS4.MASTERWEB.NET
   

   Jika Anda membeli domain dan hosting lewat kami, maka kami yang akan mengurus pengarahan ini dan Anda cukup menunggu saja hingga proses penyebaran DNS (biasanya sekitar atau di bawah 3 jam untuk domain .com/net/org dan sekitar 1x24 jam untuk domain .id). Jika Anda membeli domain sendiri di tempat lain, silakan memanage domain Anda menurut registrar Anda masing-masing dan mengarahkan DNS ke server DNS kami di atas. Jika Anda hanya membeli domain dari kami dan tidak hosting di tempat kami, maka artikel panduan ini tidak berguna untuk Anda :-).

   Sambil menunggu tahap ini, Anda dapat melanjutkan ke tahap 2 dan 3.

2. Mengisi website Anda. Anda dapat login ke control panel hosting menggunakan username dan password yang telah diberikan kepada Anda untuk mengupload file, membuat subdomain, membuat database, dll. Jika nama domain Anda belum aktif, Anda dapat melihat tampilan website Anda menggunakan URL sementara. Lihat panduan control panel hosting kami untuk jelasnya:

   • Jika Anda menggunakan hosting berbasis Spanel, lihat Panduan pengguna Spanel.
   • Jika Anda menggunakan hosting berbasis cPanel/WHM, lihat Panduan pengguna cPanel-WHM.
   • Jika Anda menggunakan hosting berbasis Plesk, lihat Panduan pengguna Plesk.

   Untuk mengetahui jenis paket/plan hosting yang Anda pesan, dapat dilihat dari nama paketnya. Jika mengandung "SPANEL", berarti Spanel. Jika "CPANEL" berarti cPanel. Jika "PLESK" berarti Plesk, dst.

3. Membuat account-account email. Juga gunakan control panel untuk ini.

Bahan Bacaan dan Manual

Istilah dan konsep dasar

Jika Anda belum familiar dengan istilah-istilah dasar yang digunakan, maka berikut ini beberapa artikel yang mungkin berguna bagi Anda:

• Apa itu shared hosting?
• Daftar istilah

Control panel

Control panel adalah interface berbasis web (diakses dengan browser) yang akan sering Anda pakai untuk memanage account hosting Anda, seperti untuk membuat account email, menambah subdomain, mengganti password akses FTP/SSH, dll.

Spanel: Untuk mengetahui cara pemakaian control panel Spanel, silakan merujuk ke Panduan pengguna Spanel.

cPanel/WHM: Untuk mengetahui cara pemakaian control panel cPanel, silakan merujuk ke Panduan pengguna cPanel-WHM.

Plesk: Untuk mengetahui cara pemakaian control panel Plesk, silakan merujuk ke Panduan pengguna Plesk.

Knowledge Base

Dokumentasi dan jawaban untuk masalah-masalah seputar hosting telah kami kumpulkan di Knowledge Base (KB) kami, yang bisa Anda akses di alamat: http://kb.masterweb.net . Usahakanlah untuk melihat KB kami karena banyak masalah umum yang telah kami sediakan solusi dan penjelasannya di sana.

Peraturan dan Persetujuan

Dengan berlangganan hosting di MWN, Anda terikat pada kontrak untuk mengikuti peraturan server kami. Ada tindakan-tindakan tertentu yang dilarang untuk dilakukan dan jika dilanggar akan berakibat account Anda mungkin akan "didisable"/disuspend/diblokir untuk sementara atau seterusnya. Jadi pastikan Anda membaca peraturan kami: Peraturan dan Persetujuan.

Bantuan

Jika Anda butuh bantuan, silakan menggunakan cara-cara berikut:

• Knowledge Base (KB), http://kb.masterweb.net/. Telah terdapat ratusan artikel dan tips seputar masalah umum yang sering dijumpai, dari hal teknis sampai detil produk/layanan kami. Silakan cari solusi masalah Anda dengan cepat di sini dulu.

• Forum Komunitas, http://forums.masterweb.net/. Tempat staf kami dan para member lain bertukar informasi dan saling membantu. Silakan register dengan username/password bebas dan posting masalah Anda di sana.

• Milis Komunitas, http://groups.yahoo.com/group/masterweb. Bila Anda lebih menyukai diskusi lewat email, silakan gunakan milis ini. Digunakan juga untuk saling berdiskusi dan memecahkan persoalan teknis.

• Menghubungi Kami. Jika Anda memiliki masalah soal pembayaran/billing, keluhan soal layanan, atau permasalahan/pertanyaan lain yang tidak dapat diselesaikan dengan cara-cara sebelumnya, silakan menghubungi kami. http://kb.masterweb.net/beta/r/Kontak_MWN.