Kontak MWN

Berikut alamat kontak kami:

PT. Master Web Network (MWN)

Office 1: (data center, technical support)
Gedung Cyber (Elektrindo) Lantai 9
Jl. Kuningan Barat No.8 Jakarta 12710
Telp. (021) 526 9311 (Hunting)
Fax . (021) 526 9312

Office 2: (web development, sales, management)
Gedung Cyber (Elektrindo) Lantai 5
Jl. Kuningan Barat No.8 Jakarta 12710
Telp. (021) 526 6899
Fax . (021) 527 6899

Office hour: Senin-Jumat, 08.30-16.30 WIB

Website: http://www.masterweb.net/

SMS:

• IM3 (Indosat), 0856 2452 7777
• Simpati (Telkomsel), 0813 2193 7777
• Xplor (XL), 0819 0661 7777

(Nomor di atas dihubungkan dengan sistem SMS server dan tidak menerima panggilan voice. SMS digunakan untuk mengirim konfirmasi pembayaran, memesan, menerima berita terbaru, dsb. Baca artikel ini untuk sistem SMS di MWN: Komunikasi SMS)

Sales

Pertanyaan umum seputar produk kami, sebelum membeli/berlangganan. Permintaan penawaran hosting dan web development.

• Email: info@masterweb.net (24 jam)
• Forum Pra-Sales di Board Komunitas: http://forums.masterweb.net/viewforum.php?f=7
• Yahoo! Messenger: (silakan pilih salah satu yang sedang online) pt_mwn_sale1, pt_mwn_sale2 (office hour)
• Telepon & datang langsung: (lihat alamat dan nomor kontak kami di atas) (office hour)

Technical Support

Bantuan terhadap masalah teknis.

• Tiket support (http://masterkey.masterweb.net/)
• Yahoo! Messenger: (silakan pilih salah satu yang sedang online) pt_mwn_supp1 s.d. pt_mwn_supp10 (24 jam)
• Telepon & datang langsung: (lihat alamat dan nomor kontak kami di atas) (24 jam)
• Forum informal Support di Board Komunitas (bukan layanan resmi): http://forums.masterweb.net/

Billing

Bantuan terhadap masalah seputar pembayaran dan administrasi.

• Tiket support (http://masterkey.masterweb.net/)
• Telepon & datang langsung: (lihat alamat dan nomor kontak kami di atas) (office hour)

Manajemen

Keluhan terhadap pelayanan kami. Masukan dan kritik.

• Email: management@masterweb.net (24 jam)