MWN Website
ContactHome

Panduan pengguna Masterkey/Deposit dana

Kembali ke: Tutorial Masterkey

Dengan menyimpan deposit dana, Anda dapat melakukan perpanjangan hosting dan domain otomatis ketika tagihan muncul, maupun memesan produk/layanan lain tanpa perlu membayar lagi saat pemesanan, selama jumlah deposit masih mencukupi. Dengan kata lain, deposit adalah pembayaran di muka untuk produk/jasa/tagihan yang mungkin akan muncul kemudian.

Daftar isi

Manfaat

Berikut ini kegunaan melakukan deposit:

  • dapat otomatis memperpanjang domain Anda saat mendekati expired, meskipun Anda tidak mengecek email tagihan, atau meskipun kantor kami sedang libur atau staf billing kami sedang tidak bertugas. Dengan begini domain penting/kesayangan Anda terhindar lepas dari tangan Anda.
  • dapat otomatis memperpanjang layanan hosting, meskipun Anda sedang tidak di tempat untuk mengecek dan membayar tagihan. Sehingga account hosting (dan website/email Anda) terhindar dari suspensi/penonaktifan sementara.

Aturan main

Berikut ini aturan main deposit dana.

  1. Deposit dana adalah dalam Rupiah (IDR).
  2. Terdapat jumlah minimum per sekali deposit dan saldo maksimum deposit yang berlaku di sistem.
  3. Beberapa jenis produk/layanan, seperti pendaftaran domain .ID, belum dapat langsung aktif meskipun menggunakan deposit dana. Ini karena aktivasi produk/layanan ini membutuhkan prosedur manual tambahan seperti penyerahan dokumen-dokumen dan approval.

Cara melakukan deposit dana

1. Login ke Masterkey: http://masterkey.masterweb.com/

2. Di sebelah kanan keterangan Saldo Kredit Akun, Anda akan melihat link Deposit Dana. Kliklah link tersebut.

3. Isikan jumlah deposit yang diinginkan. Klik Deposit Dana.

4. Sebuah tagihan berdasarkan jumlah yang Anda isikan akan terkirim ke email Anda. Silakan bayar tagihan ini seperti halnya membayar tagihan normal. Jangan lupa lakukan konfirmasi pembayaran seperti biasa.

5. Setelah staf kami memproses pembayaran Anda, saldo kredit akun Anda akan bertambah. Kini jika ada tagihan hosting dan domain yang muncul untuk akun Anda, otomatis akan terbayarkan dan teproses jika saldo kredit mencukupi. Atau Anda dapat melakukan pemesanan-pemesanan berikutnya dan tagihan yang muncul akan terproses otomatis dengan mendebet deposit dana yang masih ada. Atau Anda dapat membayar tagihan-tagihan yang sudah ada sebelumnya menggunakan kredit deposit Anda.

6. Dalam hal pembayaran yang telah di proses menjadi deposit dana tidak dapat di refund, hanya dapat di proses untuk tagihan yang ada di akun masterkey tersebut.

Cara menggunakan deposit dana

1. Jika Anda melakukan pemesanan, atau ada tagihan muncul sesudah deposit masuk ke saldo Anda, maka tagihan yang muncul tersebut akan otomatis terbayarkan oleh saldo deposit jika saldonya mencukupi.

2. Jika tagihan ada sebelum deposit masuk ke saldo Anda, maka tidak akan otomatis terbayarkan. Anda dapat menggunakan deposit dana untuk membayar tagihan ini. Caranya: Login ke Masterkey, lalu klik Rincian pada salah satu tagihan yang ingin dibayar. Anda lalu akan melihat pilihan kotak merah berikut kotak isian bertuliskan: Saldo kredit Anda adalah Rp ...., Gunakan Rp .... Silakan gunakan sejumlah uang dari kredit deposit Anda untuk membayarkan tagihan tersebut.

Tanya jawab

Apakah saya perlu melakukan konfirmasi pembayaran jika menggunakan deposit dana?

Saat mengisi deposit, ya.

Saat mengorder menggunakan deposit, tidak perlu lagi. Order Anda akan langsung berstatus Paid (terbayar) oleh deposit, sehingga tidak perlu lagi konfirmasi pembayaran.

Bagaimana cara melakukan deposit?

Lihat petunjuk sebelumnya Cara melakukan deposit di atas.

Bagaimana cara menggunakan deposit?

Lihat petunjuk sebelumnya Cara menggunakan deposit dana di atas.

Order produk/layanan apa saja yang sifatnya otomatis jika menggunakan deposit dana? Yang mana saja yang sifatnya tidak otomatis?

Domain gTLD. Jika Anda memesan domain COM/NET/ORG/INFO/BIZ/dll yang bukan domain .ID, maka begitu order disubmit maka akan langsung terdaftarkan secara real-time. Untuk mengecek apakah sudah terdaftar/belum, silakan login ke Masterkey lalu ke Client Area Anda dan klik Domain. Jika dalam 5-10 menit tidak otomatis terdaftarkan, harap hubungi kami, mungkin ada masalah dengan sistem atau domain yang Anda pesan.

Akun hosting. Setelah dipesan, akun hosting akan otomatis diaktifkan oleh sistem kami dalam waktu maks 1-2 jam. Jika belum aktif setelah 2 jam, harap hubungi kami, mungkin ada masalah dengan sistem (mis: ketersediaan server, gangguan jaringan) sehingga perlu menunggu atau perlu diaktifkan secara manual.

Domain ID. Domain ID tidak otomatis pendaftarannya. Setelah order disubmit, butuh waktu hingga 7 hari kerja untuk sampai aktif. Selama waktu ini, Anda akan diminta menyerahkan fotokopi/scan bukti-bukti seperti KTP, NPWP, dsb sesuai persyaratan domain .ID. Dan ada kemungkinan pendaftaran domain .ID ini ditolak karena tidak memenuhi syarat.

Colocation dan produk lain. Saat ini pemrosesan ordernya masih manual.

Apakah saya dapat mengeset pembayaran otomatis menggunakan deposit dana untuk domain saja? Sementara hosting tidak? Atau sebaliknya.

Apakah saya dapat membayar sebuah order/tagihan TIDAK menggunakan deposit, walaupun depositnya masih ada/cukup?

Maaf, saat ini tidak bisa. Jika ada deposit dana, maka setiap tagihan yang muncul pertama kali akan dicoba diproses menggunakan saldo kredit yang ada. Baik itu tagihan untuk domain maupun hosting, untuk pemesanan baru maupun perpanjangan.

Saya menggunakan deposit dana untuk membeli domain .ID, kenapa tidak langsung terdaftarkan/aktif?

Mohon maaf, saat ini untuk domain .ID proses aktivasinya masih manual, dikarenakan prosedur pendaftaran domain .ID dari registrarnya memang masih manual (misalnya: butuh approval dan pengecekan NPWP/akte perusahaan, dll).


Navigasi

Feedback

Artikel Popular

  • selengkapnya...
  • Artikel Terbaru

  • selengkapnya...
  • Facebook dengan DomainSendiri.com, murah, bayar sekali per tahun!
    Facebook dengan DomainSendiri.com, murah, bayar sekali per tahun!
    Hak cipta © 2006-2012 PT Master Web Network Konten ditulis dan dikoleksi oleh staf MWN. Komentar ditulis oleh pembaca. MWN tidak bertanggung jawab atas akurasi dan/atau kekinian konten/komentar.